Functieomschrijving

Deze hands-on IT-manager rapporteert aan het management en is het belangrijkste aanspreekpunt en deskundige in alle systeem- en softwareoplossingen binnen Gakon Netafim in Nederland en Polen.

In deze rol treedt je op als vertegenwoordiger van Gakon Netafim in wereldwijde technologieprojecten om lokale expertise te bieden op het gebied van regelgeving en beste uitvoeringen.

Profielschets

• Aanspreekpunt voor het oplossen en onderzoeken van gebruikers-, lokale systeem-, infrastructuur- en netwerkproblemen, waaronder mogelijk samenwerking met het hoofdkantoor (Israël) en Global Service Desk (India)
• Beheer en ontwikkel de IT- en communicatiemiddelen van Netafim-Gakon in overeenstemming met de lokale en groepsdoelstellingen
• 1e niveau IT-bedrijfsondersteuning
• Vertegenwoordigen van Netafim-Gakon in wereldwijde technologieprojecten om lokale expertise te bieden op het gebied van regelgeving en uitvoeringen
• Afstemming met hoofdkantoor (Israël) en Global Service Desk (India)
• Leveranciersbeheer
• Ontwikkelen, implementeren en onderhouden van IT-beleid, procedures en noodherstelplan(nen)
• Verzamel en definieer de behoeften van bedrijfsprocessen met de belangrijkste gebruikers

Functievereisten

• Goede beheersing van de Engelse taal
• Minimaal twee jaar ervaring met technische ondersteuning
• Eerstelijns probleemoplossingsvaardigheden voor OS/Software/Applicaties/Hardware/Netwerk
• Begrip van netwerkconcepten zoals DNS, DHCP, HTTP, SSL en TCP/IP-protocollen en toepassingen
• Installeren en configureren van computerhardware besturingssystemen en applicaties
• Office 365 Kennis
• Ervaring met Microsoft Teams
• Mobiele (smartphone) technische kennis en ondersteunende vaardigheden
• Kennis van IT-systemen zoals: Citrix, Symantec AV, Ticketing systeem, etc.
• Gevorderde kennis van computersoftware en -apparatuur, algemene kennis van computernetwerk, database, programmeerlogica, gegevensmodellering en -processen.
• Een klantgerichte benadering en een duidelijk begrip van strategieën om de klantervaring te verbeteren

Reactiemogelijkheden

Voor vragen kunt u contact opnemen met Linda Lapouge, +31 (0) 174 225 772.

Door uw aanvraag in te dienen, gaat u akkoord met onze privacyverklaring

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer